Уважаемые коллеги!

Стандарты окружают нас повсюду. И эффективность их во много зависит от того, что мы их не замечаем, в то время как отсутствие было бы обнаружено очень быстро. Например, низкое качество, ненадёжность, опасность, несовместимость с имеющимся оборудованием – такие или подобные моменты обнаруживаются покупателями, пользователями в кратчайшие сроки. А вот когда качество продукции, изделия соответствует нашим ожиданиям, запросам и потребностям, то это обычно воспринимается как нечто должное. Далее...